Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência com as camisetas da Bourvie. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito, nossa política de trocas e devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos de forma simples e transparente.

Prazo para Troca ou Devolução (Direito de Arrependimento)

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido (data registrada pelo rastreio), para solicitar a devolução ou troca da sua camiseta, seja por insatisfação, tamanho incorreto ou desistência.

Condições para a Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, a camiseta deve atender aos seguintes critérios:

• Estar na embalagem original ou em embalagem de igual segurança;
• Não conter indícios de uso, manchas (como maquiagem ou desodorante) ou odores;
• Não ter sido lavada ou alterada (bainha, ajustes, etc.);
• Estar com todas as etiquetas originais afixadas à peça.

Produtos com Defeito

Caso a sua camiseta chegue com algum defeito de fabricação (costura solta, falha na estampa), o prazo para notificação é de até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a análise e, sendo constatado o defeito, o frete de ida e volta será por nossa conta.

Como Solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o nosso whatsApp (31) 95347-0402 com o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.